01 / NAVIGATION
导航入口变化
首屏顺序调整、栏目增删、移动端导航改版时通知你。
订阅方式
在取得联系页用客服邮箱发一封订阅说明,写清想跟进的是导航入口类,我们会在有批次时通知你。
SERVICE MAP · 01
四类服务各管一件事。不确定自己该去哪一类,先看每块磁贴下面列的典型问题,对上了再点。
QUICK ANSWER · 03
按使用频率排在前面的几类问题,答案尽量短,看完就能动手。
公告查阅
打开更新公告,最近三个批次按时间从近到远排好。每条都写了调整内容和生效范围,看完就知道该不该改自己的使用习惯。
平均每月发布2至3个批次,涉及入口位置、分类结构与状态标注三类调整。遇到测试区切正式版这类节点,会单独提前发布说明。
编号由类别码加批次序号组成。反馈问题时把编号写进邮件,我们能直接定位到具体那一条,处理会快很多。
测试跟进
可以用,页面上明确标着测试状态。它支持多列信息对照展示,适合需要并排比对的场景,但界面和细节还会继续调整。
切换时会在更新公告同步一条批次说明,写明生效范围。订阅品牌站的话,提示会直接送到你手上,不用天天来刷。
收藏后页面在内容更新时会自动呈现最新状态,不用重新找入口。跟进版本的用户大多用这个办法,省得每次从首页翻。
订阅与账号
版本变化和入口位置调整的提示。公告类内容先告诉你变化结果,再补生效范围,不会用一堆术语绕圈子。
就在下面每个分类的服务说明下方,四类各配一个,从哪类进来都能订。选和你最相关的那一类点开即可。
可以。收藏页在内容更新后自动呈现最新状态,适合只想盯某一两个入口的用户,不用订阅全部动态。
SUBSCRIBE · 04
不想每次都来找入口?四类服务各配一个订阅品牌站入口,订哪一类就收哪一类的变化提示。
01 / NAVIGATION
首屏顺序调整、栏目增删、移动端导航改版时通知你。
在取得联系页用客服邮箱发一封订阅说明,写清想跟进的是导航入口类,我们会在有批次时通知你。
02 / BULLETIN
每月2至3个批次的变更摘要,含调整内容与生效范围。
同样通过客服邮箱登记,注明关注公告批次即可。公告编号会在推送里一并给出,方便你回头核对。
03 / TEST BAY
比对大屏测试版从测试到正式切换的关键节点提醒。
在邮件里注明跟进测试区状态。切换正式版当天会发一条说明,并附上公告编号,你可以在更新公告回看全文。
04 / SUBSCRIBE
帮助中心分类调整、条目重新排序时给出提示。
发邮件时写明关注分类结构变化。若你是合作方,可以在同一封邮件里说明需要对外讲解的场景,我们会附上更完整的说明材料。
STILL LOST · 05
四类都对不上的问题,发一封邮件就行。写清页面地址、入口名称和截图,能省掉一半来回确认的时间。
CONTACT CHANNEL
工作日9:00-18:00内回复邮件。如需电话沟通,请在邮件中留下联系方式与方便接听时段。