联系方式
联系易游,把遇到的问题交给我们
想找的入口落在哪一栏、公告读完还有疑问、测试区的功能什么时候能正式用,或者有合作要谈——把这些写进邮件发到易游的客服邮箱,工作日内会有同事回复你。
客服邮箱
info@compass-yiyou.com.cn
电话
13890895704
建议先发一封邮件说明情况,顺手留下号码与方便接听的时段,我们会按你给的时间回拨。
01 / 邮件怎么写
三样东西写进去,回信不用来回问
问题说得越具体,回信就能越直接。下面这三样凑齐了,通常一次就能对上号。
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01
页面地址
把你停住那一屏的地址贴进邮件。我们点开就是同一页,不用再问你走到哪一步了。
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02
入口名称
按钮或栏目上印的是什么就照抄什么,比如「更新公告」「帮助中心」,比说“大概在右下角”准得多。
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03
一屏截图
截图能省掉大半轮确认。如果问题出在状态标签的颜色或文字上,把标签一起截进画面里最省事。
02 / 事项分类
先认准属于哪一类,主题写明白
四类事情的处理办法不一样。点开对应的一项,能直接看到主题该怎么写,改几个字就能用。
A 入口位置找不到
B 公告内容有疑问
C 测试区功能咨询
D 合作与商务咨询
把机构名称、希望对接的方向和大致的时间安排写清楚,我们会转给负责这一块的同事,由他直接回你。
主题写法:合作咨询 — 机构名称 — 合作方向
03 / 站务信息
地址、邮箱、电话与备案
需要寄送材料的按下面地址;其余联系方式与站务信息也一并列在这几块牌子上。
地址
河北省石家庄市长安区中山东路318号
客服邮箱
info@compass-yiyou.com.cn
工作日 9:00-18:00 内回复邮件
电话
13890895704
请先在邮件中留下号码与方便接听的时段
工作日9:00-18:00内回复邮件;如需电话沟通,请在邮件中留下联系方式与方便接听的时段。